1. Acerca de Destino Positivo
Destino Positivo (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la plataforma") es un servicio de suscripción operado en Miami, Florida, Estados Unidos que ofrece a sus suscriptores: (i) participación automática en sorteos promocionales; (ii) acceso a contenido digital exclusivo; y (iii) descuentos en una red de negocios afiliados.
Estos términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú (el "Suscriptor" o "Usuario") y Destino Positivo. Al crear una cuenta o realizar el pago de la suscripción, declaras haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y la Política de cookies.
2. Elegibilidad
Para suscribirte debes:
- Tener al menos 18 años cumplidos en el momento del registro.
- Tener capacidad legal para celebrar contratos en tu jurisdicción.
- Proporcionar información real, completa y actualizada al crear tu cuenta.
- No haber sido suspendido previamente del servicio.
Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad y rechazar o cancelar cualquier cuenta que no cumpla con estos requisitos, sin obligación de reembolso si se comprueba información falsa.
3. Descripción del servicio
La suscripción a Destino Positivo incluye, según el plan contratado:
- Tickets para los sorteos: mientras tu suscripción esté activa entras automáticamente a todos los sorteos publicados. El número de tickets por sorteo depende del plan (ver §6).
- Contenido digital: videos, documentales y material exclusivo accesible desde tu panel.
- Red de descuentos: códigos canjeables en los negocios afiliados publicados en la plataforma. Los beneficios concretos los define cada negocio afiliado y pueden cambiar.
Los detalles vigentes de cada plan (tickets, precio, beneficios) están publicados en la sección "Planes" de la landing y en tu panel de cuenta.
4. Cuenta y seguridad
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Notifícanos inmediatamente a [email protected] si detectas accesos no autorizados.
No está permitido compartir tu cuenta con terceros, vender, transferir o ceder la suscripción. Cada cuenta corresponde a una persona física única.
5. Cobros, renovación automática y método de pago
Los pagos se procesan a través de Stripe Payments, plataforma certificada PCI-DSS. Aceptamos tarjetas de crédito y débito de las redes Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Renovación automática. Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo (mensual o anual, según el plan elegido). Se te cobrará el importe vigente del plan en la fecha de renovación usando el método de pago guardado, hasta que canceles.
Cambios de precio. Si modificamos los precios, te lo notificaremos con al menos 30 días de antelación al correo registrado. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la fecha de aplicación.
Pagos fallidos. Si tu método de pago falla, reintentaremos el cobro durante 7 días. Si en ese periodo no logramos cobrar, tu suscripción se suspenderá y perderás el acceso a los beneficios hasta regularizar el pago.
Todos los precios están expresados en USD e incluyen los impuestos aplicables según tu jurisdicción cuando la legislación lo exija.
6. Sorteos — Bases generales
Los sorteos son una promoción incluida con la suscripción. Aplican las siguientes condiciones:
6.1 Asignación de tickets
Cada suscriptor activo recibe automáticamente la cantidad de tickets correspondiente a su plan por cada sorteo publicado. Los tickets se generan al confirmarse el pago de la suscripción y son válidos únicamente para el sorteo al que fueron asignados.
6.2 Mecánica del sorteo
El ganador se selecciona mediante un algoritmo aleatorio sobre el conjunto total de tickets válidos al momento del cierre del sorteo. La selección queda registrada con sello de tiempo y puede ser auditada por nuestro equipo de cumplimiento.
6.3 Notificación y entrega del premio
Notificaremos al ganador por correo electrónico y/o teléfono registrados en su cuenta. El ganador dispone de 30 días para responder y coordinar la entrega. Si no recibimos respuesta en ese plazo, el premio se considera desierto y podrá ser reasignado.
La entrega física de premios solo se realiza dentro de Estados Unidos continental. Para ganadores fuera de US, el premio podrá sustituirse por su equivalente en efectivo o en crédito de la plataforma, a discreción de Destino Positivo.
6.4 Restricciones
No pueden participar en los sorteos: empleados, contratistas, socios o familiares directos de Destino Positivo, ni personas con cuentas suspendidas o creadas con datos falsos.
6.5 Participación sin compra (AMOE)
Conforme a la legislación aplicable en Estados Unidos, ofrecemos una vía alternativa de participación gratuita sin necesidad de comprar la suscripción. Para solicitar tickets gratuitos envía una carta manuscrita con tu nombre completo, dirección, correo electrónico y teléfono a la dirección postal indicada en la sección 13, o un email a [email protected] con el asunto "AMOE — Sorteo gratuito". Cada solicitud da derecho a un (1) ticket por sorteo activo y debe recibirse antes del cierre del mismo. Las probabilidades de ganar son las mismas que para los participantes con suscripción.
7. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección "Mi cuenta" de tu panel, sin coste ni penalización. La cancelación toma efecto al final del ciclo de facturación en curso — conservas el acceso y los tickets ya asignados hasta esa fecha.
No se generan cobros adicionales tras una cancelación confirmada. Puedes reactivar tu suscripción cuando quieras desde el mismo panel.
8. Política de reembolsos
Dado que la suscripción otorga acceso inmediato a contenido digital y participación instantánea en sorteos en curso, los pagos no son reembolsables una vez procesados, excepto en los siguientes casos:
- Cobro duplicado o erróneo imputable a un error técnico nuestro o de Stripe.
- Imposibilidad total de prestar el servicio durante más del 50% del ciclo facturado por causas atribuibles a Destino Positivo.
- Cuando la ley aplicable a tu jurisdicción exija un periodo de desistimiento (ej. consumidores en la UE: 14 días desde el primer pago, siempre que no hayas accedido aún al contenido digital).
Para solicitar un reembolso escribe a [email protected] con tu número de recibo y motivo. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
8B. Compra de entradas a eventos
Además de la suscripción, Destino Positivo puede vender entradas a eventos presenciales. La compra de entradas es un pago único, independiente de la suscripción, y se rige por las condiciones de esta sección.
8B.1 Precio "todo incluido"
El precio mostrado para cada entrada es final y todo incluido: ya contempla un cargo de servicio que cubre las comisiones de procesamiento de pago (Stripe). No se añaden cargos sorpresa en el checkout. El desglose (entrada + cargo de servicio) se muestra antes de confirmar el pago. Los precios están en USD.
8B.2 Entrega y código QR
Al confirmarse el pago, generamos un código QR único (folio) que enviamos al correo proporcionado. Una sola entrada/QR puede cubrir varias personas, según la cantidad comprada. Es responsabilidad del comprador ingresar un correo válido y revisar también la carpeta de spam.
8B.3 Admisión en la puerta
El código QR se valida en el acceso al evento y es de un solo uso: una vez admitido, no puede reutilizarse. Presenta el QR (o el folio) en la puerta. Quien porte el código será admitido por la cantidad de personas que ampara; cuídalo como cuidarías una entrada física.
8B.4 Reembolsos de entradas
Por tratarse de eventos con fecha y aforo limitado, las entradas no son reembolsables una vez emitido el código QR, salvo: (i) cobro duplicado o erróneo por un fallo técnico; o (ii) cancelación del evento por parte del organizador, en cuyo caso se ofrecerá reembolso o reprogramación.
8B.5 Aforo y disponibilidad
El número de entradas es limitado. La venta se cierra automáticamente al agotarse el aforo. Comprar no garantiza acceso si se incumplen las normas del lugar o del organizador (edad mínima, conducta, etc.).
8C. Votación de pago del reality
Destino Positivo ofrece una votación de pago del reality: un pago único, independiente de la suscripción y de las entradas a eventos, que te habilita a votar a diario por un participante y sumarle puntos durante un período de 30 días. Se rige por las condiciones de esta sección.
8C.1 Pago único, sin renovación automática
El acceso a la votación es un pago único: no es una suscripción y no se renueva automáticamente. No realizamos cobros recurrentes. Al finalizar el período de 30 días el acceso caduca; si deseas seguir votando debes adquirirlo de nuevo. El precio mostrado es final y "todo incluido": ya contempla un cargo por servicio que cubre las comisiones de procesamiento de pago (Stripe), desglosado antes de confirmar el pago. Los precios están en USD.
8C.2 Mecánica de puntos
Cada plan otorga una cantidad de puntos diarios que se suman al participante que elijas. Puedes repartir los puntos del día en uno o varios votos hasta el tope de tu plan; los puntos se reinician cada día mientras el acceso esté vigente. Los puntos emitidos se reflejan en un marcador del reality y quedan registrados para auditoría. Votar no garantiza ningún resultado del reality ni que tu participante resulte ganador: el desenlace depende de las reglas del programa, ajenas a este pago.
8C.3 Mejora de plan
Durante la vigencia puedes mejorar a un plan superior. La mejora es un cargo único por la diferencia entre planes, que se cobra de inmediato al método de pago guardado; no reinicia el período de 30 días. No se ofrecen degradaciones de plan ni devoluciones parciales retroactivas.
8C.4 Sin reembolsos
Debido a que el pago habilita el acceso inmediato a votar y a que los puntos emitidos afectan un marcador en vivo y no pueden revertirse, la votación de pago (incluidas las mejoras de plan) no es reembolsable una vez procesado el pago, salvo: (i) cobro duplicado o erróneo por un fallo técnico nuestro o de Stripe; o (ii) imposibilidad total de prestar el servicio de votación por causas atribuibles a Destino Positivo. No se emiten reembolsos por votos ya emitidos, por días no utilizados, por la caducidad del período de 30 días, ni por cambios en las reglas, la programación o la continuidad del reality.
9. Uso aceptable
Está prohibido:
- Crear múltiples cuentas para multiplicar tickets de forma fraudulenta.
- Usar bots, scrapers o cualquier sistema automatizado para acceder a la plataforma.
- Compartir, redistribuir o revender el contenido exclusivo, los códigos de descuento o los tickets generados.
- Realizar chargebacks injustificados — los disputaremos con Stripe presentando registros del servicio prestado.
- Cualquier conducta que viole leyes locales, federales o internacionales aplicables.
El incumplimiento de cualquiera de estas reglas puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta sin derecho a reembolso, así como en acciones legales.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en la plataforma (videos, textos, imágenes, logos, software) es propiedad de Destino Positivo o de sus licenciatarios, y está protegido por las leyes de derechos de autor. Tu suscripción te otorga una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder al contenido durante el periodo de suscripción activa.
11. Limitación de responsabilidad
Destino Positivo presta el servicio "tal cual" y no garantiza disponibilidad ininterrumpida. No nos hacemos responsables por:
- Interrupciones puntuales del servicio por mantenimiento, ataques o fuerza mayor.
- La calidad, precio o conducta de los negocios afiliados — nuestra red es un directorio de terceros independientes.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales derivados del uso del servicio.
Nuestra responsabilidad máxima frente a ti, por cualquier concepto y en cualquier escenario, no excederá el importe que hayas pagado por la suscripción durante los 12 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.
12. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos Términos cuando cambien nuestros servicios, regulaciones aplicables o prácticas comerciales. Te notificaremos los cambios sustanciales por correo o desde la plataforma con al menos 15 días de antelación. La fecha de "Última actualización" siempre estará visible al inicio de este documento.
13. Ley aplicable, jurisdicción y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida (EE. UU.), sin atender a conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes con sede en el Condado de Miami-Dade, Florida.
Datos de contacto:
- Razón social: Destino Positivo
- Dirección postal: Miami, Florida, Estados Unidos
- Correo de soporte: [email protected]
- Sitio web: destinopositivo.com
Al aceptar estos Términos confirmas haber leído también la Política de privacidad y la Política de cookies, y declaras tener al menos 18 años.